Mercado. Los consumidores étnicos en Estados Unidos son un nicho que ya se explota. Foto EDH

José Luis Henríquez
El Diario de Hoy
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Las academias y las empresas funcionan mejor si van de la mano.

El Instituto Tecnológico de Monterrey, en México, quiere incentivar este binomio en Centroamérica, especialmente en vísperas de que la región firme un Tratado de Libre Comercio (TLC) con Estados Unidos.

Su primera incursión en el istmo será en El Salvador, con el diplomado denominado ‘Cómo hacer marketing en el contexto del TLC con Estados Unidos’.

“Queremos abordar este tema debido a que los tratados, no sólo con Estados Unidos, sino con los países ya vigentes, son el nuevo centro de discusión de las empresas que se están preparando para llevar sus productos a otros mercados”, afirmó la salvadoreña Mariella Paz, coordinadora académica del Departamento de Extensión Empresarial del Tecnológico de Monterrey, del Campus Veracruz.

La representante de la entidad mexicana aseguró que tratan de “internacionalizar” su departamento de Extensión Empresarial, que provee de servicios educativos a las compañías.

El programa

En El Salvador, la contraparte educativa será la Escuela Mónica Herrera. Según Paz, la escogieron porque uno de los énfasis de las capacitaciones será proveer herramientas a las empresas que les ayuden a crear productos con mejor imagen.

A lo largo de los cinco meses que durará el programa, que consta de cien horas clase y arrancará el 14 de junio, se desarrollarán temas como: la integración con Estados Unidos, investigación de mercado en el contexto del TLC, discusión sobre comercio electrónico y evaluación de proyectos de marketing.

El Tecnológico de Monterrey facilitará instructores de nacionalidades estadounidense, mexicana, salvadoreña e inglesa, lo que ayudará a entender mejor la cultura de los consumidores.

La inversión requerida para el diplomado es de $1,700, con posibilidad de financiamiento. El cupo total es de 30 empresas. “Por el momento sólo quedan unos diez”, adelantó Paz.

Estudiar el mercado es el primer paso

El peor error que puede cometer una empresa es obviar los rasgos particulares de los consumidores a los que quiere llegar.

“En ocasiones, las compañías se basan en la experiencia y dicen: como ya me funcionó allá, aquí también me va a pegar, pero todos los clientes son distintos, con mucha más razón si están en otros países”, consideró la coordinadora del diplomado.
La sugerencia es elaborar siempre, como primer paso, “un buen estudio de mercado”.
Una segunda fase para el inversor es deshacerse de mercadería con la que sólo está encariñado.

“Cada producto tiene su ciclo de vida. Puede ser que el empresario tenga su primera creación, pero que ya no se venda y la sostenga con los ingresos de otros artículos. Eso se debe eliminar”, enfatizó.

El tercer paso es la evaluación fianciera.

Mercado

Al final de este proceso, el empresario toma la decisión de exportar o no.
Las posibilidades de rentabilidad de las empresas salvadoreñas y de la región son grandes.

“Los salvadoreños e hispanos en el exterior son un nicho, ya se les venden pupusas, semita por internet... estos rubros tienen mucho futuro porque los latinos, con el tiempo y la distancia, a pesar de que se deban adaptar al entorno, reafirman sus tradiciones”.
No obstante, Paz analizó que la mercadotecnia de los productos de la región es desorganizada

“En ocasiones veo productos de firmas salvadoreñas, de muy buena calidad, pero tienen una etiqueta: Hecho en México. En este caso, también se debería señalar que es empresa salvadoreña”, observó.