$74.9 Millones fue el patrimonio deFedecredito hasta abril. $253 Millones era la cartera de préstamos al cierre de abril.

José Luis Henríquez
El Diario de Hoy
negocios@elsalvador.com

Aunque algunos sectores consideran que el Tratado de Libre Comercio (TLC) con Estados Unidos es una amenaza para su supervivencia, la Federación de Cajas de Crédito y Bancos de los Trabajadores (Fedecrédito) lo ve como una oportunidad.

Consciente de que no puede competir con los grandes bancos que se están abriendo paso en la región, Fedecrédito está viendo hacia adentro y cree que es al interior del país es donde se le abrirán más nichos de mercado.

El nuevo presidente de la Federación, Macario Armando Rosales, señaló que “el TLC lo vemos como una oportunidad porque está permitiendo que bancos como el Cuscatlán, Agrícola y Salvadoreño, anden buscando negocios fuera y nos deja espacio para hacer negocios dentro de nuestras fronteras”.

El dirigente está tan seguro de esa premisa que asegura que préstamos promedio de $1,860 no hacen negocio para la banca comercial, que anda buscando colocar préstamos grandes.

Por ello, en octubre pasado, y por primera vez, la institución creó un plan de negocios que abarcará el período 2004-2006.

Mejoras

El propósito principal del plan es mejorar la infraestructura y poner en red a las 48 cajas de crédito y a los siete bancos de los trabajadores que conforman el sistema, para poder competir de mejor manera.

La idea es que si alguien tiene un préstamo con la Caja Metropolitana y anda paseando en Santa Rosa de Lima, y de repente se acuerda que debía cancelar su cuota pueda hacerlo en línea, y allí le emitirán un comprobante.

O si anda por esa ciudad y necesita efectivo, pero se le olvidó su libreta de ahorros, pueda ir a la caja de crédito y desde allí hacer su retiro.

“Esas son las facilidades que queremos llevarle a la gente”, dice Rosales.
Para contar con el software que permita operar en red las 24 horas, el pasado 3 de mayo se suscribió un contrato con EDS para que en el término de un año implante el sistema que les permitirá competir con la banca nacional.

El plan de modernización comprende otras áreas tales como el desarrollo organizacional, manejo financiero, atención a cooperativas asociadas, control interno y auditoría, y un componente de desarrollo de comunicaciones e informática.

Según Rosales, el proyecto ha sido financiado por el BID-Fomin que donó $2 millones, y hay otros $1.3 millones que fueron aportados por la Federación.

Durante los 60 años de existencia que tiene la Federación, le ha apostado al nicho de las micro y pequeña empresa y al de los empleados, y dentro de los microempresarios incluye a las señoras de los mercados, sector en el que tienen 30 años de manejar el programa de Crédito Popular.

Para Rosales, si bien la Financiera Calpiá pronto se convertirá en banco, considera que están en el mismo nicho de mercado, pero también compite con los bancos Agrícola y Salvadoreño que trabajan mucho con el sector de los trabajadores.

Además están las cooperativas fuertes de Fedecaces como Accovi, Comédica y otras.

Servicio: la clave

El Presidente de la Federación reconoce que “la diferencia en el futuro será el servicio. Es decir la atención que la gente perciba de su institución, allí es donde estará el cliente, adonde se sienta mejor acogido”, apuntó.

Por eso es la urgencia de tener mejor software, para proporcionarle respuestas más rápidas a los clientes, mejorando infraestructura y sobre todo mejorando el servicio.

“Como toda actividad de negocios si no atiende bien a su cliente este se le va. Ante esa realidad al tener una cartera de 405 mil clientes-accionistas y más de 135,000 préstamos debemos potenciarlos aumentando la membresía”, dijo.

El ejecutivo también tiene fe en el agro. Un sector del que se habían retirado desde el conflicto armado, y al cual pretenden regresar si los programas de reactivación agrarios anunciadas por el Presidente electo se llevan a cabo.

Pero las cajas de crédito no se duermen en sus laureles: recientemente han girado una solicitud al Instituto Mundial de Cajas de Ahorro, con sede en Bélgica, para que les autorice ser la sede del congreso mundial de esa institución en 2006.

Además, se acaban de reincorporar a la Asociación Latinoamericana de Entidades de Desarrollo (ALIDE).

Por si fuera poco, están por firmar dos convenios de cooperación de asistencia técnica y de capacitación. Uno será suscrito conjuntamente con la Caja El Monte de España y otro con la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito, que les permitirá participar en pasantías, capacitaciones y seminarios