El Diario de Hoy
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A la fecha ha empezado el proceso de contratación, tomando en cuenta la base de datos generada en la primera feria de trabajo de este tipo, celebrada en abril de 2003.

El anuncio de dicho proyecto fue realizado por el presidente y CEO de Sykes, John Sykes, y el presidente de Proesa, Carlos Quintanilla.

Sykes es una empresa subcontratada por grandes compañías del mundo para que les atienda su departamento de servicio al cliente en el cual ofrece ayuda técnica y soluciona las consultas que le hacen los clientes de esas otras empresas.

Dichos servicios son ofrecidos a través de varios canales de comunicación tales como el teléfono, correo electrónico, la red mundial de internet o por chat, basándose en su modelo de trabajo global.

El anuncio de la llegada de Sykes Enterprises marcó el inicio del desarrollo del futuro sector de centros de llamadas.Foto EDH

La firma maneja ‘call centers’ de varias empresas dedicadas a diferentes rubros, tales como tecnología, bienes de consumo, comunicaciones, servicios financieros y servicio al cliente, entre otros.

El Grupo labora en 42 ‘call center’ distribuídos en Estados Unidos, Canadá, Europa, América Latina, Asia y África.
Los ingresos de Sykes alcanzan los $500 millones anuales y su patrimonio asciende a $200 millones.