Correos, primer lugar en L.A.

Ciudad. El Servicio de Mensajería Express del país es uno de los que tienen más calidad a nivel mundial. Una evaluación de la Unión Postal lo ubica sobre Japón y Estados Unidos.

Mejorar más el servicio postal que brinda a nivel local y su imagen, es uno de los retos de Correos para 2004. Foto EDH

La Dirección General de Correos cierra este año con pie derecho.
En la última evaluación trimestral que la Unión Postal Universal (UPU) aplicó a los servicios de mensajería express (EMS por sus siglas en inglés), que operan en todo el mundo, el de El Salvador se ubicó entre los primeros 15, con un alto grado de eficiencia en tiempo de entrega de la correspondencia y paquetería.

Aunque a más de alguno le parezca increíble, en dicha medición, que está a cargo de la firma IBM e incluye unas 60 naciones, el país es número 13, por arriba de Japón (14), Estados Unidos (15) y Brasil (30), que son de los correos más grandes del mundo.

El director de Correos, licenciado Hugo Mario Córdova, confirmó ayer en la mañana que la institución recibió la evaluación el viernes de la semana pasada. Los empleados lo consideran un logro, porque al haber llegado a esa posición, el correo salvadoreño se convirtió en el número uno a nivel de Latinoamérica.

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“Hay una conmoción total. Es un orgullo para el país, que, pese a las deficiencias de recursos y aunque no tenemos una buena imagen a nivel nacional, estamos obteniendo reconocimientos internacionales sobre la calidad de nuestros servicios”, apuntó.

En el informe del trimestre anterior, el correo EMS salvadoreño ocupaba el puesto 22 y, para entonces, tenía el tercer lugar a nivel regional.

“Esto nos está asegurando que, de acuerdo con la estratificación de calidad que existe entorno al servicio, vamos a cerrar diciembre con el galardón de bronce”.

¿Por qué? La clasificación se establece según el tiempo que se tardan para entregar las piezas, después de haberlas recibido. Lo ideal es que las distribuyan antes de 24 horas.

Según detalló, el servicio de correo salvadoreño entrega entre el 90 y 93 por ciento de la paquetería a tiempo; Estados Unidos, entre el 89 y 90 por ciento; igual Japón. Brasil reparte el 75 por ciento de los paquetes a tiempo.

En la actualidad, la institución realiza un monitoreo del servicio que da a nivel local, con el fin de realizar mejoras.

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Los mejores servicios EXPRESS

-La medición preparada por IBM incluye todos los servicios nacionales y privados adscritos a la Cooperativa Mundial de EMS de la Unión Postal Universal (UPU).
Éstos son los mejor calificados en el último trimestre:
1) Singapur
2) Taiwán
3) Luxemburgo
4) Brunei
5) Hong Kong (China)
6) Azerbaiján
7) Barbados
8) Gran Bretaña
9) Corea (Rep)
10) Burundi
11) Canadá (privado)
12) Suiza (privado)
13) El Salvador
14) Japón
15) Estados Unidos.