Un teléfono para comprar y pagar

Con solo marcar un número teléfonico, usted puede pagar recibos, comprar productos y consultar el clima y el cine. Telecom ha ampliado la atención.

Omar Cabrera El Diario de Hoy negocios@elsalvador.com

Facilidades de acceso Los abonados de telefonía fija y los usuarios de los teléfonos públicos, pueden optar a un mayor número de servicios vía operadora. Los clientes de Telecom lo hacen con marcación directa, pero los de otros operadores, tienen que anteponer el 155 al número del servicio.

Si no quiere ir al banco a cancelar sus recibos, si no tiene computadora para enviar mensajes electrónicos y si no tiene tiempo para ir a comprar un nuevo aparato telefónico, no se preocupe más.

Telecom ha ampliado sus servicios, con el objetivo de atender las nuevas demandas de los abonados.

Además, para aumentar de 1.5 millones a 3.0 millones, el número de llamadas mensuales que solicitan los servicios que brinda la compañía, vía operadora.

Aprovechando la nueva tecnología, la creciente demanda de comunicación y la infraestructura heredada de la extinta Antel, la empresa pone a disposición de los usuarios -tanto de sus redes como de los otros operadores-, una variedad de nuevos servicios.

Uno de ellos es la diversificación del 114. Ahora no solo proporciona detalles sobre números telefónicos, sino que también lo pone al día con la programación de los cines, el clima, el horóscopo y las noticias.
Aunque los nuevos rubros de información comenzaron a ofrecerse desde el mes pasado, es hasta este día cuando Telecom los lanzará oficialmente.

Fácil

Otra de las novedades es la atención através del 116, el cual ya no sólo recolecta información para telegramas, sino que atiende la solicitud de envío de correos electrónicos.

Si usted no tiene computadora, pero necesita enviar un mensaje electrónico, solo tiene que marcar el 116 y pedírselo al operador.

Los telecorreos tienen un costo de $0.20, no importa si el e-mail es de una dirección nacional o internacional.
Si tampoco tiene tiempo de acudir hasta un banco o sucursal de Telecom, puede llamar al 800-8155 y pedir que le carguen la cuenta a su tarjeta de crédito o débito.

Llamando a este número, también puede adquirir cualquier producto o servicio de la empresa, como aparatos telefónicos y solicitudes de líneas, y la empresa se los lleva hasta la puerta de su casa, sin cobro adicional.
Entre las novedades, también está la de enlaces internacionales, tipo conferencia, con hasta once personas a la vez. Basta con que marque el 120.

Otros

La tecnología de Telecom le permite además, poner a su disposición el recargo revertido de llamadas locales.
Por ejemplo, si usted se ha quedado sin dinero, su celular se le descargó y no puede usar las tarjetas de llamadas prepago, lo único que tiene que hacer es pulsar el 110, desde cualquier teléfono público o fijo, y pedirle a la operadora que le marque un determinado número y que el costo de la llamada la cargue al que la recibe.

El objetivo de esta nueva modalidad es facilitarle la comunicación a la población, sin que esta tenga que preocuparse de si tiene o no dinero en efectivo, para hacer una llamada, así lo explicó Bessy Guevara, gerente de Telebusiness.

Si su teléfono tiene restringida la salida de llamadas a números de celulares, y le urge enviar un mensaje a uno de estos aparatos, solo tiene que marcar el 267-1515 ó el 116 y dictarle un mensaje corto al operador.

Un nuevo socio entró al mercado

Desde el mes pasado, América Móvil, una división de la compañía mexicana Telmex, se apoderó del 51% de las acciones de CTE, por el que le pagó a France Telecom $417 millones.

Estructuralmente, la empresa CTE Telecom se mantendrá invariable, solo que en vez de ésta entrará el nuevo socio. Los demás propietarios, siguen siendo los mismos (el 43% de las acciones del Estado y el 6%, de los ex empleados de Antel).

En cuanto al cumplimiento de las normas locales, América Móvil heredará las condiciones de inversión que firmó, en 1998, CTE, es decir, que respetará los techos tarifarios que impone la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones.

Pese al aumento de la competencia, CTE continúa siendo el operador dominante de la telefonía fija.
Antes lo era -hasta 1998-, porque el servicio de telecomunicaciones era estatal.

Ahora lo es, cinco años después de la privatización, porque heredó la infraestructura que adquirió de la extinta Antel, y porque su mayor apuesta siguió siendo la ampliación de la cobertura de teléfonos fijos.
Según las estadísticas de Siget, al cierre del año pasado, dicha empresa poseía el 92.6% de las línea fijas existentes en el país.

Esto equivale a ser propietaria de 618,076 líneas, de las 667,699 que existían al concluir el 2002.