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El
comprador debe exigir el peso exacto
Sonsonate.
La DPC conciencia a los compradores con charlas, para que aprendan
a exigir las cantidades adecuadas de sus productos.
Enseñar a los consumidores a exigir medidas exactas cuando
adquieren productos es la meta que se propone la Dirección
General de Protección al Consumidor (DPC), al impartir charlas
a los alumnos de bachillerato de distintos centros educativos.
El gerente regional de la DPC, Jaime Ernesto Peña, explicó
a los alumnos que el programa Ambulanza consiste en diseñar
una estrategia de divulgación a personal capacitado y especializado
en la inspección y verificación de normas estandarizadas
en mercados y supermercados.
Durante la presentación, utilizaron una báscula certificada
por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (Conacyt).
“Es oportuno y conveniente que la DPC realice esta clase de
acciones para confirmar si en verdad recibimos el producto con su
peso o medida exacta”, expresó Sandra Muñoz.
Cumplir
Los consumidores deben estar alertas ante cualquier irregularidad,
por lo que es necesario que conozcan las reglas, como el cumplimiento
de la oferta, la reducción del precio, aceptar a cambio un
producto o servicio diferente al ofrecido, y la devolución
de lo pagado.
En una prueba re se contó con José Martínez,
quien se acercó para que le pesaran una bolsa de dos libras
de azúcar que había comprado en un supermercado. Al
realizar la operación se comprobó que el peso era
exacto.
Si el consumidor detecta anomalías debe llamar al teléfono
447-4554.
Con anomalías
- En occidente hubo 879 denuncias en el año.
- Lograron recuperar 15 millones de colones.
- Hallaron 460 anomalías en empresas empacadoras y envasadoras.
- 70 casos están en proceso de evaluación.
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