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Se trata de la megatienda Freund Escalón. Las intenciones son varias: ofrecer comodidad y servicios especializados a los clientes más exigentes. Todo está ubicado en el lugar indicado: pinturas, accesorios para el hogar, decoración de baños y vivero de plantas naturales. En cada uno de los departamentos, los clientes encontrarán dependientes y asesores de ventas que les ayudarán a seleccionar los artículos que más se ajustan a sus necesidades. Para Nena Guzmán, gerente de la mencionada sucursal, la máxima prioridad es que los compradores se sientan a gusto en las instalaciones, y salgan satisfechos con la atención y variedad de productos disponibles. Ella, entre tantas otras funciones, se encarga de verificar que cada uno de los visitantes reciba una atención personalizada, de tal manera que queden convidados a regresar a la tienda. Con la sucursal de la Escalón, la empresa completa cinco del mismo tipo a nivel nacional: Autopista Sur, Merliot, Centro de San Salvador y San Miguel Centro. Pero además de las tiendas grandes, también existen los puntos de venta tradicionales, los cuales suman doce. En total, la empresa posee 17 sucursales en todo el país. Expectativas A diferencia de muchas compañías que están buscando ampliar sus horizontes, y adoptando una visión regional, a Freund no le interesa, en el corto plazo, arribar a ningún otro mercado. Prefiere consolidar su negocio en el país y continuar incrementando el número de tiendas. Arribar al resto de países centroamericanos no le quita el sueño, por el momento, a los inversionistas de la compañía ferretera, para quienes los consumidores locales son los más importantes. A su atención exclusiva, se dedicarán en los siguientes tres años. El lema adoptado por la empresa, hace cuatro décadas, “Con fe en el futuro de El Salvador”, es el que continúa empujando la visión y los proyectos de los inversionistas. Los propietarios de la cadena de ferreterías confían en la estabilidad y crecimiento económico del país. Por esa razón, continúan multiplicando el número de sucursales y creando nuevas oportunidades de empleo. La contratación de proveedores locales y el personal para atender todas las tiendas, han convertido a la empresa en una de las líderes del mercado local. Debido a su empuje, más de 400 fabricantes, pequeños, medianos y grandes, están creciendo y ampliando su producción, beneficiando con ello sus ingresos y la economía del país. La visión de los propietarios de Freund es tan amplia que no les preocupa la competencia, ya que consideran que al igual que ellos, sus competidores también están multiplicando sus inversiones, dinamizando la economía y generando más empleos. Para ellos, la competencia que existe en el sector ferretreo es sana. El país alcanza para que cada inversionista realice sus negocios, aseguran. Más información |
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