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Lo
harían en todo el país
Crearán
sistema de ‘cita’ para entrega DUI
Es
un mecanismo para agilizar el proceso de entrega del DUI. Así
evitarían que las personas pasen haciendo fila todo el día.
Entregarían números para determinar el horario de
atención
Roxana Huezo
El Diario de Hoy
 Para
evitar que un ciudadano invierta todo un día en obtener el
Documento Único de Identidad (DUI), el Registro Nacional
de las Personas Naturales (RNPN) implementará un nuevo sistema.
Cuando las filas de personas sean demasiado largas, los encargados
de la atención al público de los DUI-centros repartirán
números. Regresarán otro día, de acuerdo con
el número que reciba el ciudadano.
Es decir, que los responsables de los DUI-centro deberán
medir la capacidad de atención que pueden ofrecer y distribuir
a los ciudadanos en franjas de horario.
Para el caso, si una persona está haciendo fila desde la
6:00 de la mañana, pero la van a poder atender hasta las
2:00 de la tarde, le darán un número para que regrese
y sea atendida a la hora en la que estiman su proceso será
más ágil.
Garrid Safie, presidente del RNPN, supone que este sistema podrá
implementarse en los últimos 15 ó 20 días de
cada mes.
“El servicio y atención al cliente es deficiente, por
eso, cuando haya mucha cola, la empresa dará los números.
No los van a tener allá afuera”, sentenció Safie.
Han descubierto que la curva de la demanda aumenta en la medida
en que se acerca el fin del mes.
La mayoría de las personas ignora que aunque enero ha finalizado,
aquellos que cumplieron años ese mes todavía pueden
obtener el DUI de manera gratuita hasta marzo.
Los diputados aprobaron un decreto en el que determinaron alargar
el tiempo de gratuidad para los nacidos en diciembre, enero, febrero
y marzo.
A partir de abril cobrarán ocho dólares a quienes
se le olvide obtenerlo en el mes de su cumpleaños.
Otra alternativa es poner a funcionar 10 DUI-centros móviles,
los cuales serán distribuidos en las principales cabeceras
departamentales para facilitarle el acceso a los ciudadanos.
“Estamos pensando que sean 20 en lugar de 10, pero todo dependerá
de cómo responda la gente. Va a haber perifoneo”, explicó
Safie.
Pendiente con el dinero
DOCUSAL se quejó porque el RNPN no le ha cancelado los servicios
prestados en enero.
- Garrid Safie asegura que el dinero “ahí está”.
- Lo que hace falta es que el contador de DOCUSAL revise las facturas
para pagarles.
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