Mercado crece 5% anual
La mora en las tarjetas llega a $28 millones

Aunque las empresas emisoras reconocen que los niveles de morosidad han tendido a caer, advierten que eso puede provocar problemas judiciales a quien se encuentre en esa situación, por lo que recomiendan a los deudores acercarse a las oficinas bancarias a solventar su situación

José Luis Henríquez
Negocios
El Diario de Hoy
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La cartera en mora por los préstamos otorgados por medio de tarjetas de crédito asciende a $27.6 millones, según informaron ayer directivos de la Asociación de Emisores de Tarjetas de Crédito, Aseta.
Los ejecutivos argumentaron que a la fecha el rubro de tarjetas anda por los $230 millones, lo cual representa aproximadamente el 2.8% de la cartera de préstamos total del sistema financiero, que ronda los $8 mil millones.

El vicepresidente de Aseta, Albino Román, considera que de ese monto “la mora oscila entre el 8% y el 12%; es decir, alrededor de $28 millones, aunque después de los terremotos del 2001 ésta ha tendido a caer, ya que alcanzó cifras del 18%”.

Si bien se considera que el problema de la mora posee cifras importantes, la Asociación instó a los clientes que tienen dificultades con sus tarjetas a acercarse a los bancos emisores para solventar su situación, ya que no es el interés de las instituciones llegar a cobros judiciales.
“Si las deudas llegan a 90 días, las pérdidas las absorbe el banco, pero cuando llegan a 180 días el problema se le entrega a los bufetes de abogados, especializados en cobros, para que recuperen la mora”, dijo.

No obstante, si las personas con dificultades demuestran voluntad de pago se les puede ayudar a arreglar su caso, de manera que tengan un nuevo sistema de cancelación y puedan volver a usar el dinero plástico.

“Pero si a la persona se le perdió la pista, se cambió de casa y no da aviso, no se le puede dejar de cobrar esa deuda”, dijo Román.
Sin embargo, existen excepciones, pues dependerá del volumen a cobrar para que se proceda o no a utilizar los servicios judiciales.
“Si los montos adeudados son de $100 ó $200 sale más caro pagarle a un abogado”, comentó el directivo de Aseta, José Alberto Gómez.

Leve crecimiento

Albino Román agregó que “el mercado (del plástico) no está creciendo a grandes niveles porque está bastante servido y depurado. Pero andará por un crecimiento del 5% anual”.
Se informó, además, que en el país existen 8 emisores de “dinero plástico”, que ofertan en total 40 productos financieros a los más de 400 mil tarjetahabientes que hay en el sistema.
Los miembros de Aseta también aprovecharon para oponerse a la petición de algunos diputados en el sentido de fijar las tasas de interés que cobran las tarjetas de crédito en alrededor del 18%, normar la utilidad por mora y los recargos por servicios no pactados.
Román sostiene que regular los intereses sería una medida contraproducente, ya que afectaría a los tarjetahabientes que tengan presupuestos más pequeños.

Los márgenes de administración de las tarjetas es alto y si se ponen esa clase de regulaciones, 280 mil tarjetahabientes se verían perjudicados, pues por los montos que éstos manejan no sería negocio para los emisores, y lo más probable es que perderían sus plásticos, afirmó.
Sobre el tema de por qué muchas tarjetas aún mantienen tasas del 48%, se comentó que eso se debe al riesgo que representan los pequeños tarjetahabientes. “El 72% de los tarjetahabientes tiene como límite cerca de $300”, dijo el banquero.
De acuerdo a Aseta, los consumidores efectúan un millón 400 mil transacciones mensuales con sus tarjetas y realizan un promedio de 50 mil consultas.

¿Qué se obtiene con los plásticos?

Para los comercios los beneficios de las tarjetas son:
- Es una fuente de financiamiento para el pequeño comerciante.
- Traslada el riesgo del crédito a la entidad emisora.
- Permite un mejor control del efectivo y de los inventarios.
- Disminuye fraudes, falsificaciones e incobrables.
- Incrementa las ventas a turistas y extranjeros.

Enseñan a usar bien la tarjeta

Desde ayer los emisores de tarjeta lanzaron una campaña publicitaria para enseñar el uso correcto de las tarjetas de crédito.
Explicaron que el dinero plástico no es un sueldo adicional, sino que es un medio de pago con oportunidades de financiamiento, que el problema comienza cuando se empieza a comer y a vivir con ella.

José Alberto Gómez, apuntó que el desarrollo de la campaña buscará concientizar a la gente para que pague el mínimo de su tarjeta, evitando así pagos tardíos y caer en mora.
Además, pretende educar a la gente para que no se exceda de su límite de crédito, y que acuda a su emisor si tiene algún problema para no perjudicar el historial crediticio del tarjetahabiente.

Cuide su crédito

“Un buen crédito le abre muchas puertas, y le ayuda en emergencias. Por ejemplo si un hijo se enferma a medianoche y no tiene efectivo, una tarjeta puede sacarlo de apuros”, se comentó.
Entre las ventajas que ofrecen estos medios de pago, Gómez dice que promueve la importación de bienes y servicios por Internet.
Asimismo los plásticos son una herramienta de trabajo para los viajeros ejecutivos porque con ella pagan hoteles, rentan autos e invitan a sus clientes.