La
empresa ha despedido a 12 mil trabajadores
Delta le apuesta a la
seguridad
La compañía aérea
está convencida de que los cambios en las
naves servirán para aumentar la confianza
de los clientes e incentivar el tráfico
de pasajeros. Los aviones cuentan con barras de
seguridad y monitores para vigilar la
tripulación.
- Dorys
Inglés
- Enviada
especial de El Diario de Hoy
- Atlanta,
EE.UU.
Tras
el impacto del primer avión contra una de
las torres del World Trade Center de Nueva York,
el 11 de septiembre, el Gobierno de George Bush
ordenó a todas las aerolíneas de
Estados Unidos, suspender los vuelos y regresar
a los aviones que estaban en el aire,
inmediatamente.
A las 9:00 a.m., de ese día, ninguna
de las líneas aéreas
estadounidenses sabía de cuál
empresa era el avión que se había
estrellado en el World Trade Center, ni
cuántos más estaban secuestrados,
ya que cada compañía apenas
comenzaba a hacer el inventario de su flota.
La experiencia trágica sirvió
para que las compañías
aéreas comenzaran a replantearse los
niveles de seguridad en sus naves. Durante una
conferencia con periodistas latinoamericanos en
Atlanta, el presidente de Delta Air Lines, Leo
Mullin, informó que las medidas de
seguridad en los aviones juega desde hoy un
papel fundamental, para evitar que se agudice
las crisis de las líneas
aéreas.
La desconfianza de los usuarios,
después de los ataques terroristas
registrados en Nueva York y Washington, ha
provocado que Delta tuviera pérdidas por
$295 millones, el mes pasado, ya que el
tráfico de pasajeros se redujo 37%. Las
pérdidas de todo el sector aéreo
asciendieron a $5 mil millones, en
septiembre.
En una temporada normal para Delta, los
ingresos hasta el tercer trimestre del
año serían de $4 mil millones,
ahora la cifra se ha reducido en $3,190
millones.
Los puestos de trabajo cancelados por la
compañía ascienden a 12 mil, de
los cuales 1,700 corresponden a pilotos que
contaban con la edad para jubilarse y que
decidieron retirarse voluntariamente. La cifra
total suma 11,300 desempleados entre todas las
aerolíneas. Delta, además, ha
cancelado vuelos de temporada a México y
El Caribe.
Mullin aseguró que la ayuda del
Gobierno estadounidense ha servido para paliar
la crisis, pero agregó que aún
hace falta más, ya que el tráfico
de pasajeros todavía no se ha
restablecido por completo. El Gobierno de Bush
ha proporcionado $5 millones a cada empresa para
que arregle su situación y el resto de
los $15 mil millones prometidos, se han
facilitado en concepto de préstamos.
Estrategias
La estrategia de las líneas
aéreas estadounidenses en este momento es
crear confianza en los pasajeros, comprobarles
que viajan en un avión seguro. Pero la
campaña del sector no sólo se
trata de promociones sobre reducción de
tarifas o de una buena publicidad, sino de
inversiones para hacer cambios en las
aeronaves.
Delta ha instalado cámaras en las
cabinas de los aviones, para que los pilotos
puedan observar lo que sucede en el pasillo.
Este nuevo sistema permite que desde una torre
de control se detecte cualquier anormalidad
mientras transcurre un vuelo.
Las cabinas de Delta también han sido
modificadas para que ningún pasajero las
abra. Al lado del piloto se han incorporado
barras de seguridad, fabricadas con material
blindado. La inversión que la
compañía ha realizado asciende a
$7 mil millones.
Las empresas de aviación además
han seguido las exigencias de su gobierno, tales
como transportar a policías en los vuelos
y revisar las maletas de los pasajeros.
Dentro de la nueva estrategia de Delta
también se ha tomado en cuenta posibles
alianzas con otras compañías. El
presidente de la firma no reveló
quiénes podrían ser los nuevos
socios, pero no descartó que las uniones
se produzcan en un corto plazo.
Las primeras firmas en anunciar una alianza
fueron USA y Airways, que ahora operan como US
Airways. Por el momento, la empresa aérea
mantiene una estrecha relación con
Aeromexico, Air France, Alitalia, CSA Airlines y
Korean Air Worldwide. Otros socios de la firma
son Air Jamaica, British European, China
Southern, United y El A Israel Airlines, entre
otros.
Mullin está convencido de que este
año no será uno de los mejores
para Delta, ya que los atentados del 11 de
septiembre desequilibraron las cifras
financieras de la compañía, la
cual tiene su centro de operaciones en la ciudad
de Atlanta. El empresario cree que el sector
comenzará a mejorar a partir del
próximo año.
Curriculum Vitae
Delta Air Lines fue fundada en 1924 en
Monroe, Louisiana.
Actualmente la sede se encuentra en
Atlanta.
En 1928, la compañía
comenzó como una empresa fumigadora y se
conocía como Delta Air Service. Un
año después, comenzó a
transportar pasajeros.
Su presidente en la actualidad es Leo Mullin,
empresario que ha trabajado en Unicom
Corporation, Firts Chicago, BellSouth y Johnson
& Johnson.
En el 2000, la firma obtuvo ingresos por $897
millones y transportó a 119.9 millones de
pasajeros.
Delta realiza 2,086 vuelos diarios.
Las operaciones que se realizan mediante
alianzas con otras empresas suman 4,757 vuelos
cada día.
Son 369 ciudades en las que aterrizan los
aviones de la empresa, entre 65
países.
La compañía ocupa la tercera
posición en Estados Unidos, ya que en las
primeras están American y
Continental.
La firma también se encarga del
transporte de mercadería en todo el mundo
y sus principales clientes provienen de Chile,
México, Brasil , Argentina y
Colombia.
"Estamos elaborando planes para que la
compañía pueda sobrevivir a la
situación actual de la economía
estadounidense". Leo Mullin, presidente de Delta
Air Lines.
