PNC
proyecta impulsar reformas a las leyes
Buscan penalizar
llamadas falsas
El Sistema de Emergencia 911 recibe miles
de llamadas falsas al día, la
mayoría de veces hechas por menores de
edad. Vidas humanas se ponen en juego por esas
bromas telefónicas
- Jaime
García
- El Diario
de Hoy
Cuando
una persona bromea haciendo llamadas
telefónicas de emergencias irreales a la
Policía, a los bomberos o a los
organismos de socorro, está jugando con
la vida de personas cuya existencia
podría depender de ese auxilio
inmediato.
El Sistema de Emergencia 911, de la
Policía Nacional Civil (PNC), es el que
mayores problemas enfrenta por este tipo de
bromas, pues los miles de llamadas que recibe,
saturan el equipo.
Según reportes de la Policía,
al 911 ingresa un promedio de 37,167 llamadas
diarias, de las cuales 30,166 son falsas
alarmas. Otras 3,157 son para servicio y
orientación y sólo 3,844 son
urgencias reales.
Las primeras son las que mayor problema
causan al Sistema, ya que retrasan la
atención de las personas que en realidad
necesitan la ayuda o la intervención
policial.
¿Qué hacer?
La dirección de la PNC planea proponer
la imposición de penas a los bromistas y
cargarles un porcentaje por cada llamada
efectuada al 911.
"Queremos plantear formalmente, siguiendo el
proceso jurídico que sea necesario, hacer
un cargo mínimo a la persona que haga una
llamada al 911", dijo Mauricio Sandoval,
director de la PNC.
Detalló que podría ser un
recargo de 5 centavos de dólar por cada
llamada hecha al Sistema de Emergencia.
Con el dinero recaudado, según dijo el
funcionario, se podría cubrir el servicio
que se da a la comunidad mediante el auxilio
inmediato y rápido del 911.
Además podrían mejorarlo,
ampliarlo y darle el mantenimiento que necesita
el equipo telefónico, el cual es uno de
los mejores en Latinoamérica.
"Así se evitará que se hagan
esos millones de llamadas falsas. Muchas de
ellas son realizadas por niños cuyos
padres no los controlan en cuanto al manejo del
número y bloquean el sistema e impiden
que se controlen", explicó Sandoval.
El funcionario explicó que con el ID
caller (identificador de llamada) se pueden
detectar las llamadas y su origen, por lo que
considera prudente que se penalice las llamadas
falsas.
Pérdidas
Carlos Alvarado, un veterano socorrista de
Comandos de Salvamento encargado de atender las
llamadas de emergencia, dijo que por las que
resultan falsas pierden combustible, horas
hombre, tiempo y otros recursos.
La
entidad reporta entre cuatro y cinco llamadas
telefónicas diarias, alertando sobre
emergencias que resultan ser falsas.
Denunció que algunas de esas llamadas
son hechas por menores y otras, por supuestos
socorristas de incipientes instituciones.
Arnoldo Valladares, vocero de los bomberos,
reportó que a diario reciben unas 40
llamadas de emergencias, también
falsas.
El año pasado atendieron 364 falsas
alarmas. En lo que va de 2001 se reportan 243
llamadas falsas sólo en la
estación central.
Valladares recalcó que cuando se
envía una motobomba para cubrir una
llamada de incendio falsa y luego surge un
incendio real, incurren en pérdidas
materiales y hasta humanas.
Se informó que el 911 es usado por los
ciudadanos para solicitar direcciones,
ubicación y número de delegaciones
policiales y poco para emergencias.
La PNC hace un llamado a la población
para que utilice el 911 exclusivamente para
emergencias y no para hacer bromas.
¿Cuándo debe marcar el
911?
La PNC informa cuándo la
población debe recurrir a este
número de emergencia
- -Robos a viviendas, negocios y
otros.
- -Secuestros.
- -Para denunciar puntos de asalto.
- -Incendios.
- -Violaciones sexuales.
- -Riñas callejeras.
- -Violaciones de morada.
- -Amenazas.
- - Sospechosos que rondan el
vecindario.
Para no sobrecargar el Sistema 911, las
denuncias que no son de emergencia deben ser
interpuestas personalmente en otras dependencias
de la institución.
-La Unidad de Emergencia 911 no está
capacitada para recibir denuncias de hechos
pasados, pues está conformada para
capturar en flagrancia, o sea cuando el delito
se está cometiendo o se pretende
cometer.
-Si usted ha sido víctima de un hecho
delictivo y desea interponer cualquier tipo de
denuncia como extorsiones, robos, asesinatos y
otro hecho que necesite de investigación
y que el implicado no se pueda capturar en el
momento, debe poner la denuncia en la unidad
policial más cercana.
-Los agentes encargados le tomarán los
datos necesarios para iniciar la
investigación.
