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PREGUNTAS FRECUENTES

Me registro, pero no puedo ingresar al e-paper

¿Qué hacer si no recibo el correo de activación?

¿Qué hacer si pierde la contraseña?

¿Cómo me suscribo para acceder al epaper de El Diario de Hoy, el actual y el histórico?

¿A qué ediciones puedo acceder?

¿Cuánto tiempo permanecen las ediciones en línea?

¿Cómo selecciono una edición en particular?

¿Cómo descargar una página del epaper?

¿Cómo compartir una página del epaper?

¿Qué versión de Flash Player necesito para leer el e-paper?

¿Qué nivel de seguridad existe cuando ingreso mi cuenta de correo?

¿Qué navegadores son óptimos para utilizar la aplicación?

¿Qué hacer si no puede descargar una página en pdf?

Me registro, pero no puedo ingresar al e-paper

Luego de registrarse se enviará a su cuenta de correo un mensaje de activación. Abra ese mensaje y presione el link que se indica para concluir el proceso.

Si el correo no se encuentra en su bandeja principal, busque en la carpeta de no deseados o spam.

¿Qué hacer si no recibo el correo de activación?

Si no recibe el correo de activación entonces debe ingresar al Epaper , seleccione la opción "Olvidé mi contraseña" y digite el correo electrónico con el que se ha registrado y luego de clic sobre la opción enviar.

Recuerde que si el correo no se encuentra en su bandeja principal, busque en la carpeta de no deseados o spam.

¿Qué hacer si pierde la contraseña?

Seleccionar la opción de “Olvidé mi contraseña” e ingresar la cuenta de correo con la que se registró. Recibirá inmediatamente un correo con las instrucciones.

¿Cómo me suscribo para acceder al epaper de El Diario de Hoy, el actual y el histórico?

Al presionar la imagen del epaper correspondiente a la edición actual, aparecerá un formulario, en el que debe dar click al botón "regístrate".

Llene los campos como se le indica, y proceda a "registrarme".

Recuerde que para realizar este proceso debe ingresar una cuenta de email válida, a la que se le enviará una notificación de confirmación, una vez haya llenado el formulario.

Si quieres ver más detalles consulte el video en este link http://www.elsalvador.com/mediacenter/play_video.aspx?idr=7484

¿ A qué ediciones puedo acceder?

Con este registro gratuito, usted puede leer la edición actual de El Diario de Hoy, así como las 364 ediciones anteriores (1 año).

De la misma manera, puede hacer un recorrido por las ediciones de antaño, la que se publicó hace 25 y 50 años.

Si está interesado en consultar ediciones de fechas anteriores debe contactar al departamento de archivo al 2231-7777 en horas de oficina (restricciones aplican).

¿Cuánto tiempo permanecen las ediciones en línea?

Un año de forma gratuita.

¿Cómo selecciono una edición en particular?

Ya autenticado y navegando en el epaper, en la parte superior derecha, selección en el menú la opción “Calendario” y diríjase a la fecha que desea visualizar el epaper, de clic sobre ella y aparecerán la edición que desea consultar.

¿Cómo descargar una página del epaper?

Esta se descargará en formato PDF. Ya autenticado y navegando en el epaper, en la parte lateral derecha, selección en el menú la opción “Descargar”.

Nota: en algunas ocasiones la descarga de las páginas no se realiza de manera correcta usualmente por errores de compatibilidad en los navegadores, por lo que le solicitamos intentar con otro navegador para poder finalizar su descarga.

¿Cómo compartir una página del epaper?

Ya autenticado y navegando en el epaper, en la parte lateral derecha, selección en el menú la opción “Compartir” e ingrese la cuenta de correo del destinatario.

¿Qué versión de Flash Player necesito para leer el e-paper?

Debe tener instalada la versión 9.0 o superior.

¿Qué nivel de seguridad existe cuando ingreso mi cuenta de correo?

Durante el proceso de autenticación al e-paper se usa un certificado digital que encripta su información para brindarle seguridad cifrando sus datos personales.

¿Qué navegadores son óptimos para utilizar la aplicación?

Para una mejor interacción y funcionamiento del aplicativo se recomiendan los navegadores web, Mozilla Firefox o Internet Explorer

¿Qué hacer si no puede descargar una página en pdf?

Si usted posee errores en la descarga de archivos desde el navegador google Chrome, debe realizar los siguientes pasos:

  • Digite en la barra de direcciones del navegador la siguiente ruta chrome://plugins/
  • Una vez este dentro de dicha ruta inhabilite la opción “Chrome PDF Viewer”
  • Verifique nuevamente la descarga de su archivo en PDF

Si usted posee errores en la descarga de archivos desde el navegador Mozilla Firefox, debe realizar los siguientes pasos:

  • Ingrese al menú de opciones de Mozilla Firefox y luego en la pestaña “Aplicaciones”
  • Busque entre las aplicaciones la que posee el nombre “Portable Document Format”
  • Seleccione su lector de PDF predefinido en su computador (acrobat reader, adobe reader, entre otros)
  • Verifique nuevamente la descarga de su archivo en PDF

Club de Lectores  

¿Cómo me suscribo al boletín de noticias?

Debe llenar sus datos en esta dirección http://www.elsalvador.com/resumennoticias Cuando se registre recibirá todos los días un correo diario con las principales noticias. Podrá removerse en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de cada correo de noticias.

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¿Qué es Revive?

Es una aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas por medio de la que se puede ver o escuchar un contenido audiovisual vinculado a una imagen publicada en las ediciones de El Diario de Hoy, revistas, suplementos u otras aplicaciones del Grupo Editorial Altamirano.

¿Cómo la descargo?

Si tiene un teléfono iPhone, el cual tiene un sistema operativo IOS, debe acceder a la Apple Store y buscar la aplicación por su nombre, Revive. Luego, descargarla e instalarla en el dispositivo.

Si dispone un teléfono con sistema Operativo Android, desde la versión 2.0 hasta la 4.0, debe acceder a la Google Play, buscarla, descargarla e instalarla en el aparato.

La aplicación es gratuita en cualquiera de las dos modalidades antes descritas.

¿En qué tipo de smartphones funciona?

La aplicación la corre aparatos de gama media-alta, que dispongan con una cámara fotográfica con autoenfoque. Por ejemplo, en aparatos como el iPhone, Samsung Galaxy, Sony Expedia y LG Nexus, entre otros.

¿Funciona en los BlackBerry?

Revive no está disponible para este tipo de aparatos.

¿Cómo funciona?

Al identificar la imagen con contenido multimedia, marcada con la R de Revive, abra la aplicación en su aparato, coloque la cámara del mismo en dirección de contenido (entre unos 15-25 centímetros de distancia) y espere a que se cargue el contenido.

No me carga el contenido multimedia ¿Qué hago?

Retire la cámara del contenido seleccionado e inténtelo nuevamente.

¡Importante!

La rapidez de carga de los contenidos multimedia depende, en gran medida, de la calidad de conexión a internet que se disponga.

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