TECNOLOGIA
¿Qué hacer cuando el portátil no trabaja?

Otros problemas parecen más difíciles de tratar, como cuando la pantalla queda súbitamente en blanco. Veamos cómo solucionarlos.

Calor

Hay veces en que la parte inferior del laptop se recalienta de tal modo que la máquina casi no se puede soportar sobre las rodillas.
¿Qué se puede hacer?
Cuando esto ocurre pareciera que la computadora estuviera sufriendo extraños problemas con el sistema.

Por ejemplo, si se atasca sin razón aparente, se ralentiza o se reinicia espontáneamente, lo más probable es que haya en la máquina un ventilador que no está cumpliendo con su deber.

Pero lo más probable es que el laptop esté funcionando normalmente. En muchas computadoras portátiles ocurre hoy día que el disco duro y la memoria —los dos componentes más susceptibles de recalentarse— están ubicados demasiado cerca de la parte inferior de la máquina.

El calor se suele hacer notar cuando la computadora está sometida a fuerte estrés, como cuado está usted realizando múltiples operaciones al mismo tiempo, copiando muchos archivos o jugando un videojuego con mucha acción.

Si el calor es tan agudo que a usted le cuesta usar la máquina, póngase en contacto con el fabricante. A veces usar un tipo diferente de disco duro o de memoria —los dos componentes que desarrollan principalmente calor— puede reducir de manera significativa el calor.

Inalámbrico

¿Qué pasa cuando su computadora Windows XP no se conecta automáticamente a una red inalámbrica que está a su alcance?
Si la red está “asegurada”, usted necesitará una contraseña para acceder a ella. Cerciórese de tener esa contraseña y dé un doble clic sobre el icono de acceso inalámbrico en la barra de tareas de Windows.

Verá allí una lista de redes inalámbricas disponibles. Active aquella para la cual tiene usted una contraseña y clique después el botón aceptar o conectar, según el caso. Se le pedirá escribir la contraseña. Tendrá que escribirla dos veces para verificarla. Tras pulsar aceptar (OK) y quedará conectado en cuestión de segundos.

Windows recuerda la red inalámbrica a la cual está conectado. La próxima vez que se halle al alcance de una red que haya usado antes, su computadora portátil lo conectará automáticamente.

Colapso

Otras veces, la pantalla del laptop queda en blanco —o, mejor dicho, completamente negra— sin que usted logre ponerla de nuevo en funcionamiento.

Este fallo podría estar indicando que algo anda mal en su computadora. Pero, antes de entrar en pánico haga lo que un operador de un servicio técnico le aconsejaría. Primero cierre su laptop y déjelo descansar unos treinta segundos. Enciéndalo de nuevo y vea si el problema se ha resuelto por sí solo. Cerciórese de que su computadora no esté “acoplada” a una estación de acoplamiento y asegúrese de no haber activado accidentalmente el modo de salida externo de video y cerrado la pantalla principal de la máquina.

Si la pantalla sigue sin funcionar será el momento de llamar al servicio de atención al cliente o al servicio técnico del fabricante de su computadora.

Probablemente se le pedirá activar el “modo de diagnóstico” de su máquina.
Este modo permitirá a la computadora emitir una serie de sonidos que a usted o al técnico le dirán si ha fallado un subsistema en la computadora.

En los laptops de Dell, para entrar en el modo de diagnóstico se apaga la máquina y se pulsa la tecla Fn simultáneamente con el botón de encendido para soltarlos ambos.