Teledespacho, modernización de las aduanas

Desde este 14 de febrero, el uso de Teledespacho es obligatorio para todos los importadores a la hora de declarar sus mercancías en las aduanas del país. Entérese cómo funciona este sistema y las empresas que brindan soporte técnico.

Rhina Ventura
El Diario de Hoy
suplementos@elsalvador.com

Como parte de la modernización de la Dirección General de Aduanas (DGRA), cobró vigencia el sistema de Teledespacho por Internet. San Bartolo y la Delegación de Aduanas de la Tres Torres fueron las primeras en dar este servicio desde el 28 de enero; para el 14 de febrero la medida es obligatoria.

Por el momento no entrarán en Teledespacho por Internet, las operaciones realizadas a través del Formulario Aduanero Único Centroamericano (FAUCA) y las exportaciones. Se espera que la declaración de ambas se realicen vía Internet en la primera semana de marzo.

El fin concreto del cambio es implementar un sistema de declaración virtual donde importadores y exportadores realicen sus declaraciones desde su casa y de cualquier parte del mundo utilizando su firma digital.

Esta disposición establece que los oficiales aduaneros ya no tendrán que digitalizar la información requerida en el formulario de la Declaración de Mercancías, sino más bien verificar los datos requeridos.

¿Ventajas? Se sintezan en ahorro de tiempo y de recursos tanto para los usuarios como para la DGRA. Significa una disminución de al menos 30 minutos por cada cliente al llenar el formulario que contiene alrededor de 60 casillas. Lo mejor radica en la posiblidad de declarar las 24 horas los 365 días del año.

Un sistema seguro

El Teledespacho es un sistema integrado de información entre clientes, bancos, aduanas e instituciones relacionadas, que permite establecer conexiones a través de una red privada VPN (Virtual Private Network). Significa que los clientes se conectan con Aduanas sin que otros usuarios de internet tengan acceso al paquete de datos.

Los requerimientos tecnológicos para realizar los trámites aduanales con el Teledespacho son una Computadora Pentium 2 ó 3 o equivalente, tarjeta modem, IP pública ( tipo de conexión con Aduanas), computadora con CD-ROM y 64 memoria RAM.

Actualmente existen diez empresas que brindan soporte técnico a los usuarios de Teledespacho, va desde la instalación del software de comunicacion y digitalización hasta la configuración del hardware para que puedan conectarse con las Aduanas.

Según David Rodríguez, gerente de servicio al cliente de DIESCO, estas firmas son útiles, ya que los usuarios del Teledespacho con frecuencia tienen problemas de conexión de internet o muchas dudas para llenar los formularios.

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