A los pobladores de la zona afectada:

-Mantener sus documentos personales a mano y bien protegidos.

-Cubrir el rostro, especialmente nariz, para evitar posibles daños por los gases. Se recomienda usar una prenda húmeda.

-En los lugares donde ha caido ceniza, se pide a los pobladores limpiar los desechos para evitar que provoquen daños en las viviendas. El peso de la ceniza mezclado con la lluvia puede hacer colapsar los techos de viviendas.

A la ciudadanía en general:

-Se pide a los automovilistas que circulan en la zona, no detenerse en las carreteras debido a que obstruyen el paso de vehículos usados para las evacuaciones y afectan el tráfico regular.

-Si está muy cerca de la zona en alerta roja, retírese. Evite aproximarse.

-Esté pendiente de las informaciones oficiales emitidas por el COEN a través de los medios de comunicación.